Política de Privacidad

1. Introducción

En Behmeniteq, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma educativa especializada en análisis del sector energético.

Al acceder y utilizar nuestros servicios formativos, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos de manejo de información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios educativos:

2.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información profesional y educativa relevante
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés

2.2 Información de Uso

• Datos de navegación en nuestra plataforma
• Progreso en cursos y programas formativos
• Interacciones con contenido educativo
• Tiempo de uso y patrones de acceso

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares
• Información sobre el rendimiento del sitio web

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Servicios Educativos

Proporcionamos acceso a nuestros programas formativos especializados en análisis del sector petrolero, personalización del contenido educativo según tus intereses y necesidades, seguimiento del progreso académico y evaluación del aprendizaje, comunicación sobre actualizaciones de cursos y nuevos programas.

3.2 Mejora de Servicios

Analizamos el uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa, desarrollamos nuevos contenidos formativos basados en las necesidades identificadas, optimizamos el rendimiento técnico de nuestra plataforma, realizamos investigación educativa para mejorar nuestras metodologías.

3.3 Comunicación

Respondemos a consultas y solicitudes de información, enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios, proporcionamos soporte técnico y educativo, compartimos información relevante sobre el sector energético boliviano.

4. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para el procesamiento
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo para los propósitos específicos necesarios.

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones aplicables, procesos legales válidos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Behmeniteq, nuestros usuarios o el público.

5.3 Instituciones Educativas

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información académica relevante con instituciones educativas o empleadores para fines de certificación o verificación de competencias.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Capacitación regular del personal en prácticas de privacidad
• Auditorías de seguridad periódicas

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos proteger tu información de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos académicos: Durante el período requerido para certificaciones y verificaciones
• Datos de comunicación: Por un período de 3 años después del último contacto
• Datos técnicos: Por un período de 2 años para análisis y mejora de servicios

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de manera segura.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

8.1 Acceso y Corrección

Puedes solicitar acceso a tu información personal y corregir cualquier dato inexacto o incompleto. Te proporcionaremos una copia de tu información en un formato accesible.

8.2 Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias, incluyendo cuando la información ya no sea necesaria para los propósitos originales o retires tu consentimiento.

8.3 Restricción y Objeción

Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tu información o objetar el procesamiento basado en intereses legítimos. Respetaremos tus solicitudes según corresponda legalmente.

8.4 Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esa información a otro controlador cuando sea técnicamente posible.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la funcionalidad
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
• Cookies analíticas: Para entender patrones de uso (anonimizadas)

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Bolivia. Si necesitamos transferir información a otros países, implementaremos salvaguardias apropiadas para proteger tu información personal según los estándares internacionales de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operacionales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

14. Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Bolivia. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Bolivia.